如今“互联网+”已深入并影响经济金融、生产流通和社会民生等方方面面,成为我们生产生活中密不可分的重要组成部分,五金行业也逐步认识到“互联网+”的重要性,与互联网结合的步伐正在加快,不仅出现了一批专业电商服务平台,很多企业也开始尝试并涉足电子商务,通过线上线下结合与联动,不仅宣传了企业和品牌,也拓宽了渠道和销售,取得了一些经验和成绩。
但总的看,无论是第三方平台还是企业自营平台,运作成熟和十分成功案例不多,大多处在尝试和探索阶段,特别是在平台建设和运营过程中,普遍存在定位不准确、功能欠完备、推广力度不大、信息资源有限、行业影响不强、后续投入不足以及对未来发展缺乏明确方向和足够信心等等问题,亟需组织、引导和规范。
一、如何看待互联网
互联网是网络与网络相互连接形成的庞大的全球化网络,是现代信息社会的基础。“互联网+”是指“互联网+某一个行业”,“+”就是对接、联合的意思。
如果把“互联网+”作为一个整体来看,它的意义是指通过传统产业的互联网化,实现和完成产业升级,通过互联网与传统行业深度融合,创造出新的发展生态,形成更加广泛、以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
可见,互联网是平台,可以+工业、农业、金融、交通、商贸、旅游、教育、医疗、民生等等,当然也可以+五金机电。由于互联网具有信息成本低、传播速度快、信息受众面广和不受时空、地域限制的优势,互联网与传统五金机电结合,无疑将对提升和促进传统营销模式变革与发展产生积极深远的影响。
当前,互联网已经深入我们日常生产生活方方面面,带来的变化和产生的影响也是划时代的。在人类历史上,还没有任何一项技术和应用像互联网一样发展如此迅速,甚至于在我们还没有做好充分思想准备的时候,就已经影响了我们的观念意识,改变了我们的生产生活。
据中国互联网络信息中心今年2月份发布的统计报告显示,2015年中国网民规模已达到6.88亿,互联网普及率达50%,1.5亿网民通过互联网实现在线教育,1.8亿使用网络医疗,1.3亿人使用网络预约出租车。据商务部、工信部有关统计,在商品消费领域,2015年通过电子商务实现商品销售18万亿元,占社会商品零售总额10%,中国已成为全球第一大网络零售市场。可见,互联网对于整个社会、经济和民生的影响已进入一个新的阶段,发展趋势和影响也是快速的、上升的、巨大的和不可逆的,在这样的趋势和浪潮中,五金机电行业和企业,既不能忽视,更不能逃避,要转观念、抓机遇、早行动,全面认识互联网,深刻了解互联网,主动接纳互联网,充分利用互联网+平台及技术优势,开拓行业发展思路,挖掘企业创新活力。
二、五金电商发展现状与模式选择
我国五金机电行业经过二十多年持续两位数高速增长,成为世界五金大国和全球最大的市场。从某种意义上,五金机电产业既是传统产业也是朝阳产业,既是小产业也是大产业。五金机电产业持续高速发展也连锁带动了贸易流通、专业市场和专业展会的快速发展。
目前,我国有各类生产企业5万多家、流通企业30万家、专业市场千余家、大小专业展会百余个、从业人员近500万人,行业产值超过1万亿。但是,我们也应该看到,五金机电行业的发展和取得的巨大成绩,更多受益于改革开放大环境、政策红利、成本优势以及内需和出口两大市场强大需求,客观说,由于各种原因,“互联网+”在五金机电行业的应用相对滞后也不广泛,对产业发展贡献比重不大,作用和价值还没有得到充分发挥。
互联网应用模式,包括信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求以及政务办公处理需求五个方面。因此,互联网对于包括五金机电在内传统行业的作用,不仅仅是为实现交易、扩大销售,也就是说,“互联网+”不仅仅适用于流通贸易企业,也不仅仅局限在卖多少产品和增加多少销售上。
生产制造企业可以利用互联网来加强管理、改善流程和完善渠道,提高管理效率与效益;流通企业还可以运用互联网来优化合同,管理订单、结算和库存;五金专业市场可以借助互联网来管理经营品类、商户变化、价格趋势、费用收缴和物流配送等;专业展会可以利用互联网对展位设计、代理商管理、销售进度和展位费收缴等进行全程动态管理。
因此说,互联网交易需求不是唯一目的,对于不同业态、不同性质和不同规模企业,采用一种或多种电子商务应用模式,要结合企业自身情况、阶段需求和目的做出合适选择。
当然,交易需求应该是五金机电行业的主要需求和必要选项。目前,五金电商模式主要有三种形式,即在京东天猫开网店、自建电商平台和依托第三方平台。
对于规模小、实力弱的企业,更适合在公共电商平台开店,优点是成本较低,不用自己维护推广。有的企业通过网店一年能销售几千万甚至更多,成为传统渠道重要补充而且潜力很大,但物流成本较高,因此利润相对较低;规模大、实力强、产品线丰富和有较大市场份额的企业,具备自建电商平台条件,但前期相应投入和推广成本较高,树立影响和知名度需要一定时间;第三方电子商务平台,是指独立于产品或服务的提供者和需求者,通过网络服务平台,按照特定的交易与服务规范,为买卖双方提供服务,特点是服务平台的独立性和运营专业化,能提供包括认证、交易、支付、物流和信息增值业务的全方位、闭环式系列服务。我国五金机电企业数量多、规模小,受人才和资金限制,第三方平台为中小企业提供低成本、专业化电子商务应用服务,有利于中小企业提高效率和拓展市场,是中小企业电子商务主要模式。不足的是,如果没有必要的门槛和准入机制,第三方平台可能会成为低端产品甚至假冒伪劣产品的避风港,不利于资源优化配置,也有悖于供给侧改革、结构调整和产品升级的产业发展方向。
目前,行业中逐步出现了具有一定影响和知名度的第三方电商平台和专业服务机构。虽然定位不同,运营模式和目标宗旨各异,但经过推广宣传和专业运作,逐渐被行业了解并形成了较大影响,其中有代表性的包括——综合型的365爱姆意、增值型的全球五金网、专业型的土猫网、创新型的V机电以及服务型的易销电子等。
现在五金机电行业有很多电商公司和电商平台,号称自己是中国首家、最大、最专业、最权威、最具影响电商平台,实际上更多是一种宣传,或者说是一种促销手段。
实事求是说,到目前为止,还没有一家拥有巨量信息资源、形成巨大线上交易、被行业广泛认可的第三方电商平台,原因是多方面的,但主要还是定位、功能、宣传、服务、作用等方面存在一些问题和欠缺。不是说五金机电行业产生不了像京东、天猫这样的成功平台,相反,正因为目前还没有五金电商巨无霸,但依托中国五金机电大产业、大市场和强大的需求潜力,也正是第三方电商平台强势发展的难得机遇期。
三、“互联网+”对传统模式的影响
有人说,“互联网+”将会彻底颠覆五金机电行业固有的营销模式和市场格局。从实际情况看,这个观点并不客观。
从商品销售维度,企业原来是通过代理或经销渠道来实现产品销售,相对于电商,原有模式是线下销售,有了互联网形态线上销售,增加了一种销售方式,且由于线上销售具有覆盖范围广、不受时间空间限制、方便快捷等优势,线上销售一部分可能是从线下分流的,但更多的是线上交易方式带来的增量,两者之和,一定会大于原来单一传统渠道销售。而这也正是“互联网+”价值作用的具体体现。
四、“互联网+”难以完全替代或颠覆现有传统模式
首先是由于五金机电商品的属性和特点,一些大型机械、专业设备和单品价值高的产品,不可能经过线上交易迅速达成。
其次是一些大品牌由于具有强势地位和强大的市场主导权,也更愿意采取已经成熟并行之有效的代理模式。
最后是由于消费群体对于服务体验需求、账期因素、票据要求以及采购行业潜规则等原因,传统渠道仍然具有生存土壤和必要,很难被线上所取代,更不可能被颠覆。
从长远看,线上线下两种交易形态将相互依存、相互补充。从结构看,在不同时期,对于不同产品,线上线下所占比重会发生变化。从趋势看,随着“互联网+”的发展,线上的比重将会越来越大。